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· A partir d’un échéancier de prêt : la valeur cible et le gestionnaire de scénarios
évaluation des risques et réalisation du plan d'action
Médecine du Travail
VALORISER LES RELATIONS SALARIES ET CLIENTS bâtiment IdentifierDvelopper son coute et son analyse des situations et y apporter la bonne attitude Grer les dsaccords, anticiper les conflits et faire preuve d'assertivit Utiliser le registre motionnel pour faire adhrer votre interlocuteur Dure: 14 heures ( 2. 00 jours) Profils des apprentis Responsable de la relation client en poste ou en prise de fonction, personnel du service marketing ou du service commercial, personnel ADV ou SAV Prrequis Une premire exprience de
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