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La formation est ouverte à toute personne ayant une fonction liée à la gestion de projets
et les autorités compétentes
temps du deuil
· ● Accompagnement des bénéficiaires - droits - besoins
LA GESTION DE CONFLITS DANS LA RELATION CLIENT comptabilité La formation est ouverte àLA GESTION DE CONFLITS DANS LA RELATION CLIENT Les enjeux de la gestion des conflits en entreprise : Anticipation Comment grer l'agressivit verbale : Comment grer son propre stress : Savoir les reprer ; Savoir s'affirmer sereinement : Comment rtablir la confiance ? Dure: 21 heures ( 3. 00 jours) Profils des apprentis Public : salaires en contact des clients ou d'autres salaris Prrequis prrequis : travailler en contact des clients ou d'autres salaris
